silkmilk
Каталог
  • Платья и сарафаны
    Платья и сарафаны
  • Юбки
    Юбки
  • Мужская одежда
    Мужская одежда
  • Лонгсливы
    Лонгсливы
  • Свитшоты
    Свитшоты
  • Футболки
    Футболки
  • Шарфы
    Шарфы
О бренде
Доставка
Оплата
Гарантия
Контакты
Ещё
    silkmilk
    Каталог
    • Платья и сарафаны
      Платья и сарафаны
    • Юбки
      Юбки
    • Мужская одежда
      Мужская одежда
    • Лонгсливы
      Лонгсливы
    • Свитшоты
      Свитшоты
    • Футболки
      Футболки
    • Шарфы
      Шарфы
    О бренде
    Доставка
    Оплата
    Гарантия
    Контакты
    Ещё
      silkmilk
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Платья и сарафаны
        • Юбки
        • Мужская одежда
        • Лонгсливы
        • Свитшоты
        • Футболки
        • Шарфы
      • О бренде
      • Доставка
      • Оплата
      • Гарантия
      • Контакты
      • +7 (961) 426-29-27
      Контактная информация
      г.Ростов-на-дону, ул. Вавилова д.54
      hi@silkmilk.ru
      • Instagram
      • Telegram

      Гарантия и возврат

      Главная
      -Гарантия на товар

      Правила возврата купленного в интернет-магазине товара 

      Покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар в двухнедельный срок если он не подошёл по каким-то параметрам (размеры, фасон, цветовое исполнение, наличие дефектов).

      Требования к возвращаемому товару

      • Сохранение упаковки, бирок
      • Присутствует чек или что-то подтверждающее факт покупки
      • Чистый, товарный вид

      В каком случае покупатель имеет право сдать купленный товар

      1) Товар ненадлежащего качества

      • Наличие дефектов (дырки, потертости, некачественные швы, плохой прокрас ткани).

      Важно! Проверять товар сразу при получении на наличие повреждений упаковки и нарушение её герметичности. Дефекты могут появиться во время транспортировки.

      Возвращение денежных средств или замена товара производятся в семидневный срок в стандартной ситуации и в двадцатидневный при назначении экспертизы на проверку качества.

      2) Товар надлежащего качества

      • Несоответствие размера. Если приобретенная одежда имеет больший или меньший размер, вы имеете право её сдать.
      • Несоответствие цвета. В случае ошибки выбора цвета или несоответствия его заявленному покупатель имеет право вернуть товар.
      • Несоответствие фасона. Приобретенная одежда имеет отличный от заявленного или неподходящий фасон.

      Покупатель сохраняет за собой право отказаться от товара надлежащего качества, обменять его на аналогичный или иной с доплатой в семидневный срок.

      Порядок возврата денежных средств покупателям

      • Наличные. Возвращение денежных средств в наличной форме производится из кассы нашего офиса не позднее 10 дней, после подачи требования покупателя.
      • Безналичный расчёт. Возвращение денежных средств в безналичной форме на карту происходит сразу же после обращения клиента, но время поступления средств на карту зависит от банка, может занимать до 7 дней.
      • Электронные платежи. Возвращение денежных средств в безналичной форме на электронный кошелёк осуществляется не позднее десятидневного срока с момента обращения покупателя.

      Внимание! Все расходы по возврату товара обратно нам осуществляются за счет средств покупателя.

      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      2021 © Silk&Milk - интернет-магазин дизайнерской одежды
      Наши контакты
      +7 (961) 426-29-27
      hi@silkmilk.ru
      г.Ростов-на-дону, ул. Вавилова д.54
      Оставайтесь на связи
      • Instagram
      • Telegram