Гарантия и возврат

Правила возврата купленного в интернет-магазине товара 

Покупатель имеет право вернуть или обменять приобретенный товар в двухнедельный срок если он не подошёл по каким-то параметрам (размеры, фасон, цветовое исполнение, наличие дефектов).

Требования к возвращаемому товару

• Сохранение упаковки, бирок
• Присутствует чек или что-то подтверждающее факт покупки
• Чистый, товарный вид

В каком случае покупатель имеет право сдать купленный товар

1) Товар ненадлежащего качества

• Наличие дефектов (дырки, потертости, некачественные швы, плохой прокрас ткани).

Важно! Проверять товар сразу при получении на наличие повреждений упаковки и нарушение её герметичности. Дефекты могут появиться во время транспортировки.

Возвращение денежных средств или замена товара производятся в семидневный срок в стандартной ситуации и в двадцатидневный при назначении экспертизы на проверку качества.

2) Товар надлежащего качества

• Несоответствие размера. Если приобретенная одежда имеет больший или меньший размер, вы имеете право её сдать.
• Несоответствие цвета. В случае ошибки выбора цвета или несоответствия его заявленному покупатель имеет право вернуть товар.
• Несоответствие фасона. Приобретенная одежда имеет отличный от заявленного или неподходящий фасон.

Покупатель сохраняет за собой право отказаться от товара надлежащего качества, обменять его на аналогичный или иной с доплатой в семидневный срок.

Порядок возврата денежных средств покупателям

• Наличные. Возвращение денежных средств в наличной форме производится из кассы нашего офиса не позднее 10 дней, после подачи требования покупателя.
• Безналичный расчёт. Возвращение денежных средств в безналичной форме на карту происходит сразу же после обращения клиента, но время поступления средств на карту зависит от банка, может занимать до 7 дней.
• Электронные платежи. Возвращение денежных средств в безналичной форме на электронный кошелёк осуществляется не позднее десятидневного срока с момента обращения покупателя.

Внимание! Все расходы по возврату товара обратно нам осуществляются за счет средств покупателя.